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線上客服:taiwan-yoyi@hotmail.com
【購物注意事項】
1.發現瑕疵時,請先不要急著退回,請先和YOYI客服人員聯絡,以免認定上有出入。
可先使用相機拍攝商品瑕疵部位,再將照片寄至taiwan-yoyi@hotmail.com,給客服人員進行了
解,若無法提供照片、商品並無瑕疵或瑕疵並非所形容,YOYI將會採原件退回。
2.商品若有嚴重瑕疵或寄錯,YOYI是負責的賣方,一定會為您處理,請勿擔心。但請勿刻意刁難要
求更換,例如:不喜歡、不合適、質感不佳等理由要求退貨。
3.商品寄回後,若發現由買方造成的瑕庛,例:經拉捉後斷裂、拉壞或未經過聯絡,而直接將商品
寄回的話,YOYI將一律請郵局原件退回。
4.若要更換商品,請於收到商品三天內和YOYI聯絡,並於七天內寄回,補上差額和再次寄貨的運費
,YOYI會再為您寄出商品,若要更換的商品價錢較低,可以抵扣運費。
5.商品嚴重瑕疵,退款的計算方式
購買商品金額(不含運費)
─ 手續費(視不同賣場有不同的手續費)
─ 銀行轉帳手續費
= 應退款金額
【以下情形YOYI不提供退換貨,請各位朋友詳閱後,再下標訂購】
1.顏色不喜歡:每台電腦都有色差,都已標註請客人注意囉!
2.尺寸不合:尺寸部分,YOYI都已清楚的標示,下標前要記得看清楚喔!
3.用過的商品:用過的當然無法更換。
4.不喜歡與想像中不同:照片和實品都會有點差距,請購買前要考慮清楚,台南市的朋友可直接到門
市選購喔!
5.材質不夠好:所有的材質與成份,YOYI都已清楚標示,而網路購物無法接觸實品,加上每人對品質
的標準與認定不同,若您相當在乎品質,請您還是到實體店面購買會比較好喔!
★YOYI小叮嚀★
網路購物比起門市購物總是會有些困難,但YOYI一定會盡力克服這些困難,請各位買家們將心比心,有
任何問題都歡迎事先詢問或撥打電話,千萬不要惡意棄標或惡意退貨,造成不必要的資源浪費,感謝您!
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